新闻中心
热情接听咨询电话，预约并接待来访家长，根据综合情况了解和测评结果，给家长和学生提供学科学习咨询，并达成课程销售。确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标，以及完成团队销售任务和指标。及时了解学生学习情况，与家长保持经常的沟通，建立良好的关系，以维护学校的形象。
课程顾问岗位职责 一： 通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；进行老客户的回访及信息的反馈工作；在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
课程顾问的工作内容与职责如下：与客户沟通，了解客户需求，为其推荐相关课程，提供专业课程体系讲解。建立客户档案，进行售前跟踪管理，促进客户签约并办理课程学习手续。与讲师沟通，针对培训现场以及前期培训资料准备等问题进行确认。完成月度课程销售目标，跟进学员课程费用支付工作。
课程顾问的工作内容与职责主要包括了解客户需求、推荐适合的课程、提供咨询服务以及跟踪客户反馈和满意度。作为课程顾问，首先需要深入了解客户的需求和兴趣。这包括与客户进行初步沟通，了解他们的学习目标、时间安排和预算等。通过仔细聆听和询问，课程顾问能够为客户提供更加个性化的课程建议。
提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
教育机构需要统一话术，建立品牌形象。无论全职还是兼职老师，都应让家长了解机构性质和正在进行的活动。以专业知识消除家长疑虑，产生品牌效应。即使短期内不参与，也能留下良好印象。规范话术后，可方便核实不同地推话术效果，结合比对多次效果，调整并总结出最实用的话术。
开场：介绍自己，和客户简单问候。您好，请问您是**小姐、先生吗？您好，我是**学习中心负责学历咨询的刘老师，请问您现在方便接听电话吗？我从在线客服老师那里官网报道，您有在咨询学历提升这一方面的问题。
您好，**先生/小姐，我是**机构负责学历咨询的李老师，刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些，学习形式也比极多样，所以，这边特意给您回个电话，占用您几分钟时间，给您简单介绍下。
不宜说太多，也不宜不说，更不宜乱说，这就需要教育机构统一话术，打造品牌形象。无论是在职老师或兼职都能让家长了解这是一家怎样的机构，在做什么活动。以专业打消顾虑，产生品牌效应。即使短期不参与，也能留下好印象。
成人课程顾问不好做，还是很辛苦的。虽然叫做课程顾问，但是工作本质是销售，工资和业绩相关。一个月底薪可能连2000都不到，如果没有业绩拿不到提成的话，很可能连养活自己都很困难。而且现在相关教育机构竞争压力越来越大，客户资源很难把控。
课程顾问这个岗位并没有性别要求，属于销售类型的，而且客户也是男女老少都有的，例如做中小学培训的、运动、体育类培训的行业男性可能更了解男孩叛逆行为，更了解孩子的思维，更容易与男孩子沟通；如果是女孩由于异性相吸，自然会对男老师比较崇拜。所以往往男性也会更有优势的。
还可以，有一定压力。像课程顾问这类属于销售性质的岗位，一般情况下会遇到很多咨询但是没有成交的情况，很多人会在这时候放弃，不能调整好自己的心态。遇到没成交的咨询，我们要详细分析每一个咨询，整理好未成交原因，做到理性冷静对待，没有一下子的成功，都是身经百战、不断总结才能有所收获。
网络招生往往需要课程顾问或者其他部门的配合，但如果用好了网络，能为机构创造很好的效益，但各机构一般都忽视了网络的力量，又或者重视了网络没有重视人员调整及衔接，造成没效果以致放弃。
