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积极开展员工教育和培训。根据《银行业金融机构消费者权益保护工作管理办法》第二十一条的规定，银行业金融机构应积极开展员工教育和培训，以提高员工的服务技能和专业知识，同时帮助员工强化对银行业消费者权益保护的意识，并理解本机构的相关政策和程序。
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括：（1）经济责任：在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。
金融机构应当积极参与金融消费者宣传教育工作，承担起社会责任。金融机构通过开展金融知识普及活动、提供金融知识咨询服务等方式，帮助金融消费者提高金融素养，增强风险防范意识。金融机构还应当建立健全金融消费者投诉处理机制，及时解决金融消费者的问题，维护金融市场秩序。
银行业金融机构作为履行金融服务职责的机构，除了提供金融产品和服务外，还应当承担向社会公众普及金融知识的责任。金融知识是指有关金融、投资、风险等方面的基本知识和技能，对于普通民众来说具有很强的实用性。
金融消费者投诉管理系统。银行积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训，提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的全面性和准确性，确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统，为客户提供更优质的服务。
银行业金融机构在销售金融产品或服务前开展消费者的风险承受能力测试。银行业金融机构在销售金融产品或服务前开展消费者的风险承受能力测试的目的是为了保护消费者的投资权益，减少其投资风险，并避免消费者购买不适合自己的金融产品或服务，从而降低消费者的财务风险。
1、挺好的。金程教育的CFA课程设置合理，内容全面，涵盖了CFA考试的所有知识点和考试技巧，能够帮助学员全面掌握考试内容，由一支专业的教师团队授课，教学质量高，能够帮助学员快速提高自己的学习效率和考试水平。
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6、工资是按照小时付费的，并且如果课程上的非常好，基本工资还可以再涨。类似大型的或者高端的培训讲师，工资都是按照小时来算的，并且你签订合同是的师资级别不同，基数工资也不同。
高顿和金程cfa培训相比而言，高顿教育要好。CFA考试主要量度考生应用投资原则的能力及专业操守。CFA分为三个等级的考试，其中，CFA一级的课程及考试针对投资评价及管理的不同投资工具及概念；CFA二级着重资产评价，CFA三级则深入探讨投资组合管理。
